The platform for regional development in Switzerland

Qualität Tourismusangebote

Die touristischen Leistungsträger werden für die essentielle Qualität der Angebote sensibilisiert. Entsprechende Schulungen werden durchgeführt und eine ERFA-Gruppe Qualität setzt Massnahmen zur Verbesserung der touristischen Angebote in der Region um. Im Rahmen des Projekts wird die Servicequalität durch eine Freundschaftlichkeitsoffensive, durch gezielt angegangene Gästefeedbacks sowie Mystery-Checks verbessert. Die Verbesserung der Angebotsqualität führt zur besseren Bekanntheit und führt zu einem nachhaltigen Wachstum. Dadurch wird die Exportwirkung erhöht. Die Leistungsträger kooperieren und denken vermehrt horizontal und vertikal.
ext_project.provinces
Zurich
ext_project.measures
Structural changes in tourism
ext_project.programme
NRP
ext_project.duration
01.01.2016 - 31.12.2019
ext_project.financialInstrument
afp_cantonal
ext_project.costs
CHF60,000.–
costsFederation
CHF20,000.–
ext_project.contactData
Pro Zürcher Berggebiet
ext_project.disclaimer
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