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«Predictive Live-Monitoring» – Kein Gegensatz in der Jungfrau Region! Ganzheitlicher Ansatz für eine nachhaltige Gästebetreuung

Die Jungfrau Region Tourismus AG stellt die Bedürfnisse der Gäste und ihrer Leistungsträger ins Zentrum ihres Handelns. Das Innotour-Projekt «Predictive Live-Monitoring Jungfrau Region» setzt diese Aufgabenstellung in einer nachhaltigen Dimension um, die in dieser Grössenordnung, Integrationstiefe und –breite absolut einmalig ist in der Tourismusbranche.                                     Der Ansatz ist erst einmal simpel: Es werden von möglichst vielen – im besten Fall allen - Stakeholdern in der Jungfrau Region einerseits die historischen Daten gesammelt und andererseits die technischen Voraussetzungen geschaffen, damit Live-Daten in ein zentrales System eingespeist werden können. Dabei spielt es erst einmal keine Rolle, wie gross das Angebot oder die Besucherfrequenz eines Anbieters in der Jungfrau Region ist. Je mehr Daten vorhanden sind, desto besser werden die Auswertungen, Analysen und Voraussagen des zentralen Systems sein, die in einem zweiten Analyse-Schritt durch bereits erprobte Algorithmen durchgeführt werden. Aus Sicht der Destination ist der Mehrwert gewaltig, da nicht nur ein Live-Monitoring möglich wird, sondern auch Voraussagen über zu erwartende Gästefrequenzen für den Mikrokosmos einzelner Leistungsträger entlang ihrer Bedürfnisse angeboten werden können.

ext_project.parties

Partner

  • SHS Swiss Hospitality Solutions
  • W hoch 2 GmbH
ext_project.provinces
Bern
ext_project.measures
Tourismus
ext_project.programme
Innotour
ext_project.duration
01.12.2019 - 01.12.2021
ext_project.financialInstrument
innotour_afp
ext_project.contactData
Jungfrau Region Tourismus AG
Kammistr. 13
3800 Interlaken
Switzerland
Bern
+41 33 521 43 43
info@jungfrauregion.swiss
https://jungfrauregion.swiss/de/sommer/
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