Ein zentrales Element für die Gästebetreuung in Interlaken und der Jungfrauregion ist die Digitalisierung. In der Gesamtstrategie stellt die elektronische Gästekarte einen wichtigen Baustein dar.
Dem Gast wird dank der elektronischen Gästekarte das Gesamtpaket «Urlaub» erleichtert. Dieses Paket beinhaltet die Planung, den Buchungsprozess, den Aufenthalt aber auch die Abreise und Nachbetreuung des Gastes. Dem Gast steht mit der digitalen Gästekarte eine grosse Auswahl an reduzierten Zusatzangeboten zur Verfügung. Als Folge davon verschwinden Gemeinde- und Destinationsgrenzen, wodurch gleichzeitig der «variablen Geometrie der Destinationsfeldräume» mehr Beachtung geschenkt wird.
Ziele:
- Attraktivierung und Vereinfachung für die Gäste;
- Gästekarte als Marketinginstrument der Region
