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Progress Report: Digitalisierung im Schweizer Tourismus

Vor dem Hintergrund der Umsetzung der Tourismusstrategie und der Berichterstattung an den Bundesrat 2021 hat das SECO die Autoren dieses Berichts beauftragt, im Rahmen eines Progress Reports zum Bericht Digitalisierung im Schweizer Tourismus: Chancen, Herausforderungen, Implikationen einen Snapshot des State-of-the-Art der Digitalisierung im Schweizer Tourismus sowie die noch vorhandenen Lücken und offenen Themen/ Fragen zu diskutieren.

Dies erfolgt im Wesentlichen entlang folgender Struktur:

  • Die offenen Fragen aus dem Grundlagenbericht 2018 werden in der gleichen Reihenfolge/ Strukturierung aufgenommen und soweit möglich beantwortet (vgl. hierzu Kap. 2), ergänzt durch einen Blick auf die gegenwärtigen internationalen Entwicklungen (vgl. Kap. 3).
  • Der Stand der digitalen Transformation des Schweizer Tourismus wird aufgezeigt und beurteilt. Grundlage dieser Analyse bildet ein Vergleich der gegenwärtigen Digitalisierung im Schweizer Tourismus im Rahmen strategischer Projekte sowie beispielhaften internationalen Entwicklungen (vgl. Kap. 4).
  • Diskussion neuer, offener Fragen und mögliche zukünftige Herausforderungen und der hieraus folgernde Handlungsbedarf (vgl. Kap. 5).

Der Progress Report zeigt vor dem Hintergrund der vier Schwerpunktthemen des SECO auf, wo der Schweizer Tourismus in der digitalen Transformation per Anfang 2021 steht. Ein wesentlicher Input dazu sind Projektbeispiele, welche einen strategischen Beitrag zur digitalen Transformation im Schweizer Tourismus leisten können. Nicht oder nur am Rand Gegenstand dieses Berichts sind einzelbetriebliche Umsetzungen von Digitalisierungsmassnahmen.

Jahr
2021
Herausgeber
Staatssekretariat für Wirtschaft SECO, Direktion für Standortförderung, Tourismuspolitik
Ort
Universität St. Gallen - Institut für Systemisches Management und Public Governance (IMP-HSG)
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