The platform for regional development in Switzerland

Informations- und Gäste-Servicezentrum Oberwallis

Die Projektbeteiligten wollen mit einem neuen Informations- und Gäste-Servicezentrum in Brig das Oberwallis als einzigartiges Tourismus-Netzwerk im Alpenraum profilieren. Das Zentrum soll Kooperationsplattform für alle touristischen Akteure der Region sein. Gemeinsam will man neue Produkte und Dienstleistungen entwickeln, um im verschärften Standortwettbewerb bestehen zu können. Dazu gehören vor allem Informations- und Beratungsdienstleistungen, aber auch der Verkauf kommerzieller Produkte. Gäste können zudem direkt vor Ort Reservationen vornehmen.

Das Zentrum wird auch genutzt als...

  • Koordinationsstelle für Veranstaltungen in den Bereichen Kultur und Sport
  • Vorverkaufsstelle
  • Verkehrsinformationsstelle
  • Distributionsort für Werbemittel und Veranstaltungskalender
  • Anlaufstelle in Krisensituationen (Überschwemmungen, Erdrutsche, Lawinen)

Auswirkungen des Projekts

...auf den Arbeitsmarkt

Im Informations- und Gäste-Servicezentrum sollen drei bis vier qualifizierte Arbeitsplätze entstehen. Mittel- bis langfristig leistet das Projekt einen Beitrag dazu, auch in anderen Branchen als dem Tourismus Stellen zu erhalten und neue zu schaffen.

...auf die regionale Wirtschaftsstruktur

Das Projekt soll das Oberwallis als Feriendestination aufwerten und den Tourismussektor stärken. Positive Auswirkungen sind speziell auch für den ländlichen Tourismus zu erwarten. Profitieren werden zudem verschiedene andere Wirtschaftszweige wie das Gewerbe, der Detailhandel etc. Die wirtschaftliche Schlagkraft des «Standortes Oberwallis» soll durch eine neue, kompetenzorientierte Aufgabenteilung verbessert werden.

Modellcharakter des Projekts

Das Projekt schliesst eine wichtige touristische Angebotslücke und hat in Bezug auf die Zusammenarbeit der verschiedenen Institutionen aus Tourismus, Verkehr und Landwirtschaft Modellcharakter. Es ist beispielhaft dafür, wie durch branchenübergreifende Vernetzung ein regionales Potenzial stärker genutzt werden soll. Die Kooperation bündelt Partikularinteressen, wodurch das Projekt überhaupt erst umgesetzt werden kann.

Trägerschaft

Region Brig-Aletsch, Stadtgemeinde Brig-Glis, Standortgemeinden Brig-Aletsch, Verkehrsverein Brig und Umgebung, BLS Lötschbergbahn AG, FO, BVZ Zermatt Bahn, Postauto Oberwallis, touristische Partner im Oberwallis (Wallis Tourismus, Destinationen, Luftseilbahnen).

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Externe Gesamtziele

  • Erhöhung der Dienstleistungsqualität
  • Verbesserung der touristischen Wettbewerbsfähigkeit des Oberwallis
  • Schaffung eines Angebots marktgerechter Produkte
  • Konzentration von bisher dezentralen Aufgaben

Interne Gesamtziele

  • Schaffen einer Kooperationsplattform: Nutzung von Synergien durch Zusammenlegen von Aktivitäten
  • Entwicklung und Positionierung neuer gemeinsamer Dienstleistungen: Veranstaltungskoordination, gemeinsame Event-Strategie

Basis-Teilziele

  • Verbesserung der unternehmerischen Situation von «Brig Tourismus» durch Entflechtung bzw. Neuregelung der Aufgaben
  • Verknüpfung von Tourismus, Landwirtschaft und Verkehr
  • Entwicklung neuer organisatorischer Lösungen durch den Aufbau von Netzwerken bzw. virtuellen Strukturen

Entwicklungs-Teilziele

  • Abstimmung der Management- und Strukturbedürfnisse des Netzwerkes Aletsch Ferien auf das neue Informations- und Gästeservice-Zentrum Oberwallis
  • Entwicklung der Tourismusplattform zu einer Standortmarketing-Plattform für das Oberwallis
  • Laufender Dienstleistungsausbau
  • Vernetzung der Region Oberwallis mit «Regio Sempione»: z. Bsp. Vorantreiben aktueller Projekte (Kultur- und Wanderwege, Parkanlagen); Förderung der Zusammenarbeit im neuen Zentrum

ext_project.content

Projektdauer: Januar 2000 bis Ende 2002

Phase 1: Schaffen der Projektgrundlagen

Projektdokumentation:

  • Bereitstellen einer Projektdokumentation zur Akquisition von Projektträgern
  • Erstellen einer Präsentationsdokumentation für die ersten Trägerschaftssitzungen und Workshops

Definition und Sicherstellung der Projektträgerschaft:

  • Partnerschafts- und Finanzierungskonzept
  • Verhandlungen mit potenziellen Partnern (Gemeinden, Tourismusorganisationen, Transportgesellschaften)
  • Finanzielle Zusagen der Partner
  • Bedürfnisabklärung bei Partnern

Phase 2: Definitive Konzepterarbeitung (ab Januar 2001)

Bausteine:

  • Grobanalyse
  • Definition und Bewertung strategischer Optionen (Inhalte, Organisationen, Realisierung)
  • Entwicklung eines integralen Lösungskonzeptes inkl. Business-Plan
  • Vorschlag für ein Umsetzungsprogramm

Kick-off-Meeting: Januar 2001

  • Start-Workshop der Trägerschaft
  • Genehmigen der wichtigsten Projektdokumente

Kommunikation:

  • Medienorientierung

Phase 3: Umsetzung (ab Herbst 2001)

Massnahmen:

  • Entscheidungen bezüglich inhaltlicher, finanzieller und zeitlicher Dimension des Projektes
  • Schaffen rechtlicher Grundlagen
  • Finanzierung
  • Ressourcenplanung
  • Prozessuale Anpassung
  • Realisierung
  • Controlling
  • Inhaltliche Weiterentwicklung

Phase 4: Operativer Betrieb (ab 1. Dezember 2001)

  • Betriebsstart

ext_project.parties

  • öffentliche Hand
  • öffentlicher Verkehr
  • Landwirtschaft
  • Tourismus
  • Gewerbe
  • Gastgewerbe
ext_project.provinces
Valais
ext_project.measures
Agrarwirtschaft
Weitere Themen
Tourismus
ext_project.programme
Regio Plus
ext_project.duration
01.01.2000 - 31.12.2002
ext_project.costs
CHF480,000.–
ext_project.contactData
Daniel Fischer & Partner
Geschäftsleitender Partner
Daniel Fischer
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3172 Niederwangen
Switzerland
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