La digitalizzazione nei comuni svizzeri – indagine 2023
Secondo l'associazione Myni Gmeind, la digitalizzazione è una sfida importante per i comuni: un sondaggio su 736 comuni è stato condotto in collaborazione con l'Associazione dei Comuni Svizzeri (ACS) e l'istituto di sondaggi TransferPlus AG. I risultati del sondaggio sono disponibili online
L'indagine analizza le questioni che attualmente preoccupano le autorità locali in termini di digitalizzazione e mostra dove è ancora necessario intervenire e quali misure sono già state implementate. Inoltre, l’indagine determina se i comuni vedono la digitalizzazione come un'opportunità o un rischio e se si considerano «pionieri» o «ritardatari». I risultati dell'indagine aiuteranno l'ACS, l'associazione Myni Gmeind, i cantoni e la Confederazione a fornire un sostegno mirato ai comuni nella loro trasformazione digitale.
Risultati
736 comuni in tutta la Svizzera hanno partecipato all'indagine (= 34% di tasso di risposta, paragonabile al 2022). La maggior parte dei comuni ha risposto all'indagine attraverso i segretari comunali o municipali (> 60%), il 13% attraverso i presidenti dei comuni o i sindaci.
La valutazione mostra che circa il 75% dei comuni vede la digitalizzazione come un'opportunità. Solo un terzo degli enti locali si considera «pioniere», mentre due terzi si considera «ritardatario».
I comuni che si considerano «pionieri» hanno un posto di coordinamento trasversale (persona o organo). Di questi comuni pionieri, uno su tre ha già definito una strategia di digitalizzazione complessiva. Tra i comuni che si definiscono «ritardatari», solo il 14% ha una strategia di digitalizzazione vincolante.
I motivi della digitalizzazione (in %) sono gli stessi degli anni precedenti:
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2023 |
2022 |
2021 |
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Maggiore efficienza |
77 |
73 |
79 |
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Migliorare i servizi |
70 |
73 |
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Rafforzare la comunicazione con il pubblico |
64 |
63 |
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Consentire forme di lavoro flessibili e attraenti |
47 |
49 |
34 |
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Soddisfare i requisiti cantonali e federali |
49 |
39 |
45 |
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Promuovere una cultura innovativa e flessibile |
43 |
44 |
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Nuove opportunità di coinvolgimento per i cittadini |
43 |
39 |
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È interessante notare che, dal punto di vista delle autorità locali, i benefici della digitalizzazione non sono associati a una riduzione dei costi.
L'attenzione attuale è rivolta alla digitalizzazione dei processi amministrativi (49%) e all'acquisizione di strumenti digitali, ad esempio per la sicurezza informatica o la trasformazione digitale (sviluppo della cultura dei dipendenti).
Le autorità locali vedono la necessità di un supporto da parte di terzi nelle seguenti aree:
- Sicurezza informatica (protezione dei dati, sicurezza dei dati e attacchi informatici)
- Digitalizzazione dei processi amministrativi (eGovernment)
- Formazione aggiuntiva per l'amministrazione sui temi della digitalizzazione
- Servizi digitali per residenti e imprese
- Digitalizzazione della gestione dei processi nel settore pubblico
Conclusioni
I comuni sono ormai consapevoli della necessità di una trasformazione digitale. L'attenzione si concentra ora sulle risorse umane e finanziarie necessarie per la trasformazione. Nel creare i prerequisiti tecnici, le misure si concentrano sulla digitalizzazione dei processi amministrativi, sulla sicurezza informatica e sui servizi digitali per la popolazione e l'economia. In questo modo, il tema della «digitalizzazione» rimane centrale nell'attuale sviluppo dei comuni.
Informazioni su Myni Gmeind
L'associazione Myni Gmeind, fondata nel 2018, sostiene comuni e regioni. I progetti comuni mirano ad aumentare la qualità della vita dei residenti, l'attrattiva come luogo economico e di lavoro e l'efficienza delle attività ufficiali. L'Associazione dei Comuni svizzeri è partner dell'associazione dal 2019. Molte aziende e organizzazioni sono coinvolte nei progetti e forniscono sostegno finanziario. Per maggiori informazioni, si prega di visitare il sito www.mynigmeind.ch.
- Risultati del sondaggio (DE / FR)
- Comunicato stampa Myni Gmeind (DE / FR)
- Erfa-Stammtisch: 15. Juni zum Thema «Digitalisierung in Gemeinden: Ressourcen als Schlüsselfaktor für den Wandel?» (disponibile solo in tedesco)
- Transformation numérique: il s’agit maintenant des ressources - Association des Communes Suisses (commune-suisse.ch)