INNOTOUR – Benchmarking im Tourismus: strategische Wege aus der Arroganzfalle!
Der Schweizer Tourismus zehrt von der Selbstbetrachtung. Der Vergleich mit dem Ausland wird gescheut. Doch man hebt seinen Stand am besten dadurch, dass man sich eine gute Konkurrenz schafft. Um sich zu messen, braucht es Daten, die einen Vergleich ermöglichen. «walk the talk» sucht den Vergleich mit den Besten und gezielte Erkenntnisse des Benchmarking.
Dieser Anlass wird im Auftrag vom Staatssekretariat für Wirtschaft SECO im Rahmen der Innotour-Veranstaltungsreihe «walk the talk» durchgeführt.
13.00 Willkommen & Kaffee
13.20 Orientierung an den «Besten»?
Mike Partel, Herausgeber des «Best Ski Resort» & «Best Summer Resort oft he Alps»
13.40 Innovationsprojekte
Projektziele, Errungenschaften, Partner-Involvement
«Predictive Live-Monitoring»
Marc Ungerer, Geschäftsführer, Jungfrau Region Tourismus
«BAK Tourism Intelligence: Internationales Benchmarking für den Schweizer Tourismus»
Benjamin Studer, Projektleiter Tourismus, BAK Economics
«Betriebswirtschaftliche Benchmarkwerte für die Schweizer Hotellerie allen zugänglich machen»
Barbara Friedrich, Leiterin Mitglieder, HotellerieSuisse
15.10 Kaffee, Walk & Talk
16.00 Podiumsdiskussion mit Projektpartnern
(Nicht-) Erreichtes, Weiterentwicklung, Erkenntnisse
16.45 Best Practice H-Benchmark: Daten oder Blindflug?
30 Hotels aus Lugano vergleichen «Real Time» ihre Zahlen.
Federico Haas, Direktor, Hotel Delfino
Barbara Donzelli, Projekt Leader Ticino von H-Benchmark
17.30 Apéro
Moderation: Tiziano Pelli, Schmid Pelli & Partner AG. Der Anlass ist kostenlos.
Die Teilnehmerzahl ist auf 35 Personen beschränkt (max. 2 Personen pro Organisation). First come first serve!