Centro di competenza per i marketplace digitali

Per i gestori dei marketplace la vendita digitale delle offerte turistiche pone diverse sfide a livello finanziario e del personale. Per questo la Schweizerische Südostbahn SA (SOB) e gli enti di promozione turistica di Lucerna e della regione San Gallo – Lago di Costanza hanno creato un centro di competenza per i marketplace digitali.

Il progetto getta le basi per la graduale implementazione di un centro di servizi condiviso per la gestione del marketplace e dell’intera catena di vendita digitale. Questa unione delle forze punta ad avere un effetto positivo sull’efficienza economica e sulla disponibilità del know-how. In futuro, la centralizzazione delle risorse permetterà di supportare le destinazioni e gli operatori turistici nella gestione dei canali di vendita digitali. Inoltre, grazie a un know-how approfondito in azienda, sarà possibile sfruttare al meglio le potenzialità dei sistemi. Oltre al supporto nella creazione e all’ottimizzazione costante delle offerte digitali, il centro di competenza offrirà altri servizi, tra cui la garanzia della fattibilità tecnica, l’ottimizzazione dei processi di distribuzione e assistenza digitale, l’automazione del marketing e il rispetto degli standard legali (p. es. nel campo della protezione dei dati).
Questa professionalizzazione consentirà di risolvere insieme questioni complesse e di sfruttare le sinergie per ottenere un’ulteriore automazione, riducendo anche i costi. L’obiettivo principale è continuare a sostenere i partner turistici nella digitalizzazione delle vendite e garantire la sostenibilità degli investimenti effettuati finora.

In una prima fase, l’offerta di mete e operatori sarà gestita con il sistema Destination OS del fornitore tecnico Alturos.

Promotore del progetto

  • Schweizerische Südostbahn AG (SOB)

Partner

  • Luzern Tourismus
  • St. Gallen Bodensee Tourismus

Centro di competenza per i marketplace digitali

Projektdatenbank der Schweizer Regionalentwicklung

Banca dati dei progetti dello sviluppo regionale svizzero

Questa ampia banca dati dei progetti, dedicata ai vari programmi di finanziamento e ai temi dello sviluppo regionale svizzero, offre una buona panoramica dei progetti in corso e di quelli conclusi e costituisce anche una fonte di ispirazione.

Le voci relative ai progetti vengono inserite dagli enti finanziatori. Utilizzate i filtri in base alle vostre preferenze e trovate ciò che cercate!

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