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Analyse der strategischen Besucherströme

Analyse der strategischen Besucherströme

Gäste bewegen sich in einer Destination aufgrund unterschiedlicher Reisemotive und -bedürfnisse, wodurch unterschiedliche Besucherströme entstehen. Diese orientieren sich nicht an Grenzen, sondern ausschliesslich am touristischen Angebot. Mittels mobiler Smartphone-Scanner wurden touristische Besucherströme im Zürcher Oberland anhand von Wifi- und Bluetooth-Signalen aus Mobiltelefonen digital erfasst und abgebildet (anonymisiert). Die Messungen erfolgten im Sommer 2016 an zehn touristischen Standorten in der Region in Kooperation mit der TSO AG und der Swisscom.

Obiettivi ed effetti attesi

  • Vision: Die Gästebewegungen innerhalb der Destination so kennen, dass die Zielgruppe zur richtigen Zeit am richtigen Ort situationsgerecht informiert werden kann. Dies setzt voraus, dass Reisemotive und die Bedürfnisse der Zielgruppen bekannt sind.
  • Quantifizierung der Gästezahlen und -daten sowie das Ableiten von Besucherströmen und Identifizieren von (noch unbekannten) Zusammenhängen in der touristischen Landschaft.
  • Austausch und Vernetzung der touristischen Leistungsträger
  • Die Karten (on- und offline) und Prozessdefinitionen sind wertvolle Instrumente, um touristische Kooperationen zu fördern bzw. Projekte zu initialisieren und bearbeiten. Denn sie stellen sicher, dass alle Parteien vom Gleichen sprechen. Eine zielgerichtete Lösungsfindung im Sinne aller Involvierten wird möglich (z.B. bei Nutzungskonflikten).

Attività

Im ersten Schritt wurden mit einer Kerngruppe die bekannten Besucherströme erfasst. Im zweiten Schritt wurden im Sommer 2016 ausgewählte Ströme mittels Smartphone-Scannings digital aufgezeichnet. An zehn Standorten wurden Scanner installiert, die die Wifi- und Bluetooth-Signale von Smartphones aufzeichneten. In einer aufwändigen Datenanalyse wurden anschliessend verschiedene Thesen geprüft. Die Planung der Standorte sowie die Auswertung der Daten erfolgten in Workshops mit den touristischen Leistungsträgern. Gleichzeitig wurden gemeinsam bearbeitete Zielgruppen identifiziert und Projektideen für Kooperationen aufgenommen.

Fattori di successo

Die erstellten Karten machen die touristischen Potenziale in der Region sichtbar. Sie visualisieren, was jeder weiss bzw. vermutet. Auch wenn die SBS mittels der Messungen nur ansatzweise quantifiziert werden konnten, sind sie eine wertvolle Grundlage für Diskussionen mit Partnern, Leistungsträgern, Gemeinden usw. Der Einbezug der touristischen Leistungsträger stärkt das touristische Netzwerk und die Diskussion über Vermutungen, Konflikte und Fakten fördert die Gewinnung von Ideen für überbetriebliche Zusammenarbeit.

Cantone
San Gallo
Turgovia
Zurigo
Tema
Industria
Turismo
Programma
NPR
Durata del progetto
01.01.2015 - 31.12.2018
Strumento per il finanziamento
à fonds perdu
Contatto
Regionalmanagement Pro Zürcher Berggebiet
Michael Dubach
Bahnhofstrasse 13
8494 Bauma
Svizzera
Zurigo
info@prozb.ch
NRP
Gli obiettivi strategici e le priorità di attuazione della NPR variano da Cantone a Cantone e da regione a regione e sono determinanti per la scelta dei progetti che verranno sostenuti con i fondi NPR.
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