Walk the talk III – Innotour Knowhow Transfer Workshop: Alléger les exploitants d’hébergement grâce à la nouvelle gestion des données clients
Grâce à de nouveaux outils, la saisie de données concernant les clients, auparavant très complexe, est désormais beaucoup plus efficace. On dispose ainsi de davantage de temps pour s’occuper des clients. Si vous souhaitez connaître les nouvelles méthodes de gestion des nuitées et que vous voulez en parler avec des collègues de votre branche, nous vous invitons à participer à ce «Walk the talk». Trois spécialistes de la Suisse romande, du Tessin et de la Suisse alémanique parleront de leurs expériences. L’évènement se déroule sous forme de sessions (All/Fr, sans traduction simultanée) dans trois lieux différents et peu conventionnels du quartier de la Matte à Berne. Entre deux sessions, une balade en plein air permet aux participants de réfléchir ensemble aux inputs reçus.
Les personnalités suivantes transmettront leur expérience lors d’une table ronde: Kaspar Weber, vice-directeur Ticino Turismo, chef de projet Ticino Ticket, Pierre-Alain Morard, directeur Union fribourgoise du Tourisme (CheckIn-FR), Daniel Egloff, directeur Basel Tourismus, initiateur gestion électronique de la nuitée. Animation : Barbara Urfer Wyss, Rafael Enzler, partenaires gutundgut gmbh.
L’évènement est organisé par le Secrétariat d’État à l’économie SECO dans le cadre d’une nouvelle série de quatre rencontres Innotour «Walk the talk». L’objectif est de renforcer la transmission du savoir des projets Innotour.
L’évènement est gratuit. Le nombre de participants est limité à 30 personnes. Premier arrivé, premier servi!