Die Plattform für Regionalentwicklung in der Schweiz
Unternehmenserfolg durch effektive Gestaltung
Die Fähigkeit, Gäste mit einer Customer Journey zu begeistern, ist entscheidend für den Erfolg eines Hotels. Allerdings bleibt es für viele Betriebe eine Herausforderung, die Positionierung und Gestaltung des Gästeerlebnisses zu planen und umzusetzen. Das Projekt untersucht deshalb die Gestaltungsfähigkeit in Hotels anhand praxisnaher Fallbeispiele und entwickelt Vorgehensweisen und Tools für die Weiterentwicklung.
Phase 1: Eine empirische Studie erstellt ein Stärken-Schwächen-Profil in ausgewählten Schweizer Hotels. Dabei werden die internen und externen Perspektiven erhoben. Die Auswertung der Studie bildet die Grundlage für die Entwicklung eines Modells, das die strategische Entscheidungsfindung für Massnahmen in Kultur, Branding, Design und Positionierung unterstützt.
Phase 2: Basierend auf dem Modell wird eine Toolbox entwickelt, die ein Selbstbewertungs-Tool und eine Online-Trainings-Toolbox enthält. Diese unterstützen Hotels dabei, eine langfristig ausgerichtete Unternehmenskultur zu entwickeln und personelle und finanzielle Ressourcen effektiv einzusetzen.
Phase 3: Es wird ein Betriebsmodell vorgestellt, das die Relevanz und Aktualität der Tools langfristig sicherstellt.
Projektträger
Prof. Dr. Jan-Erik Baars, Hochschule für Wirtschaft, Luzern
Projektdatenbank der Schweizer Regionalentwicklung
Projektdatenbank der Schweizer Regionalentwicklung
Diese grosse Projektdatenbank zu verschiedenen Förderprogrammen und Themen der Schweizer Regionalentwicklung gibt einen guten Überblick zu laufenden und abgeschlossenen Projekten und dienen auch als Inspiration.
Die Projekteinträge werden von den Förderstellen gemeldet. Nutzen Sie die Filtermöglichkeiten gemäss Ihren Präferenzen und werden Sie fündig!
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