Hospitality Heroes

Die innovative Initiative Hospitality Heroes will aus den Bergorten Crans-Montana und Verbier ein Aushängeschild der Gastfreundschaft machen. Das Projekt stützt sich auf eine KI-basierte App, um saisonalen Arbeitskräften auf spielerische Art und Weise interaktive Schulungen anzubieten. Dank der Gamifikation steigt die Lernmotivation, die Inhalte werden leichter zugänglich und der Lernrhythmus bleibt konstant, was in einem von hoher Personalrotation geprägten Umfeld besonders wertvoll ist.

Dank der App lernen die Mitarbeitenden etwas über die lokale Kultur, über vorbildliches Verhalten im Dienstleistungsbereich, Nachhaltigkeit im Tourismus und die Geografie der beiden Bergdestinationen. So können sie den Gästen nützliche Empfehlungen und Tipps geben und präzise Orientierungsilfen bieten, wodurch sie sich auch stärker als Teil der Gemeinschaft wahrnehmen.

Unterstützt wird das Projekt von der privaten Hotelfachschule Les Roches und ihrem Forschungsprogramm SPARK, dem Gemeindeverband Crans-Montana (ACCM), Crans-Montana Tourismus & Kongress (CMTC) und Verbier Tourismus. Es trägt dazu bei, eine gemeinsame Kultur der Gastfreundschaft zu entwickeln, und unterstützt gleichzeitig die lokale Wirtschaft. Das Projekt dauert von 2024 bis 2026.

Projektträger

SPARK - Les Roches

Projektpartner

Gemeindeverband Crans-Montana (ACCM)
Crans-Montana Tourismus & Kongress (CMTC)
Verbier Tourismus

Hospitality Heroes

Direktlinks zu allen Projekten in der regiosuisse Projektdatenbank:

Projektdatenbank der Schweizer Regionalentwicklung

Diese grosse Projektdatenbank zu verschiedenen Förderprogrammen und Themen der Schweizer Regionalentwicklung gibt einen guten Überblick zu laufenden und abgeschlossenen Projekten und dienen auch als Inspiration.

Die Projekteinträge werden von den Förderstellen gemeldet. Nutzen Sie die Filtermöglichkeiten gemäss Ihren Präferenzen und werden Sie fündig!