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Cours sanu: Trilogie de communication: Gestion des conflits et médiation

Parfois la réussite ou l’échec d’un projet est lié aux rapports entre les personnes. Vous avez la connaissance technique, nous vous procurons les outils de communication. En trois modules, vous apprendrez les bases de la gestion efficace des séances, d’une négociation réussie et de la gestion professionnelle des conflits. Testez les méthodes et choisissez l’approche la plus adaptée à vous et votre pratique.

Des experts en communication expérimentés vous accompagnent à travers des blocs thématiques de deux jours. Au moyen d’étude de cas provenant des participants et de jeux de rôle, vous aurez la possibilité d’appliquer immédiatement les notions apprises.  Vous analyserez plusieurs types de comportement et identifierez votre propre profil.

Objectifs
Les participant-e-s:

  • mettent en pratique des techniques et des méthodes de communication.
  • développent des possibilités d’application en matière de négocation et gestion de conflit.
  • analysent leur propre comportement dans différentes situations données.
  • savent tenir compte des besoins spécifiques d’un groupe et de sa dynamique.
Terminart
Kurs
Terminort
Jongny (VD)
Veranstalter
sanu AG
Kontakt
Christine Gubser
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