La plate-forme du développement régional en Suisse
Tourist Office Lab
Tourné vers l'avenir, le projet «Tourist Office Lab» entend mettre en réseau les offices du tourisme suisses en mettant l’accent sur les chances offertes par la numérisation pour répondre aux attentes des hôtes.
Les partenaires, 14 destinations touristiques, 3 hautes-écoles et l’Association suisse des managers en tourisme (VSTM) relèvent les défis numériques dans leur branche. Ils unissent leurs forces pour promouvoir, par-delà les frontières des destinations, le transfert systématique de savoir, la multiplication des exemples de bonnes pratiques et l’échange d’expériences via la plateforme STELLA (Swiss Tourism Experience Lean Learning Application).
Le projet précédent, « Tourist Office 3.0 », a permis de montrer clairement que les offices du tourisme continueront de jouer un rôle important dans l'expérience générale des hôtes. La numérisation doit être considérée comme une chance dans ce contexte. Les offres et les services destinés aux touristes doivent faire davantage de place au numérique, être plus individuels et plus émotionnels, mais aussi être disponibles 24h/24. Le Tourist Office Lab se veut un partenaire fiable pour relever ce défi.
Objectifs
L’objectif est d’encourager le soutien entre les offices du tourisme de Suisse et de les mettre en réseau avec des prestataires dans le domaine du numérique. L’échange durable d’expérience, l’incitation à innover davantage et la professionnalisation de la gestion des connaissances sont d’autres éléments clés.
Partenaires
Arosa Tourismus
Bad Zurzach Tourismus AG
Destination Davos-Klosters
Ferienregion Lenzerheide
Heidiland Tourismus AG
Lugano Region
Naturpark Diemtigtal
Région Yverdon-les-Bains
Saas Fee/Saastal Tourismus AG
St.Gallen-Bodensee Tourismus
Tourismus Savognin Bivio Albula AG
Region Solothurn Tourismus
Engadin St. Moritz
Thurgau Tourismus
Hochschule Luzern -Wirtschaft
HES-SO Valais-Wallis
Hochschule für Technik und Wirtschaft HTW Chur
Association suisse des managers en tourisme (VSTM)
Base de données des projets du développement régional suisse
Base de données des projets du développement régional suisse
Cette vaste base de données sur les différents programmes de soutien et thèmes liés au développement régional en Suisse offre un bon aperçu des projets en cours et achevés, et constitue également une source d'inspiration.
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