Mesure de l'efficacité: promouvoir la numérisation pour des résultats durables
Grâce au cofinancement de la Popup Academy TALK par la NPR, la numérisation fait aujourd'hui partie intégrante de la stratégie de la région touristique Adelboden-Lenk-Kandersteg.
La société TALK AG est chargée des tâches stratégiques et opérationnelles du développement touristique dans la région touristique Adelboden-Lenk-Kandersteg. En 2020, l’idée est venue de renforcer cette société et d’en faire un centre de compétences pour la numérisation et le transfert de connaissances. C'est ainsi qu'est né le projet «Popup Academy TALK», projet qui est financé à 70% par des fonds NPR.
La Popup Academy TALK forme aux thématiques numériques les collaborateurs et les collaboratrices des prestataires de services qui oeuvrent dans les établissements hôteliers et les entreprises de restauration. Cette collaboration a notamment débouché sur la création d’une carte d'hôte numérique pour la région touristique concernée ainsi qu’un transfert durable de connaissances en matière de numérisation entre TALK et les prestataires en question.
Un succès attesté par le rapport sur l’efficacité
La mesure de l’efficacité du projet «Popup Academy TALK» a été effectuée selon la procédure standardisée et cette mesure montre que les objectifs du projet ont été largement atteints, à savoir: développement des compétences dans le domaine du marketing numérique, amélioration de la mise en réseau des prestataires et augmentation du transfert de connaissances au sein de la destination Adelboden-Lenk-Kandersteg.
Le projet a par ailleurs été adapté en axant les formations directement sur la carte d'hôte électronique, ce que les personnes impliquées n’ont pas manqué d’apprécier à sa juste valeur. On notera toutefois que les participants qui ne sont guère versés dans le numérique n’ont pas montré un trop grand intérêt pour ce projet. Il n’en reste pas moins qu’aujourd'hui les formations sur les thèmes de la numérisation font partie intégrante de la stratégie TALK et que la carte d'hôte électronique poursuit son développement. La formation continue et la mise en réseau des acteurs sont donc devenues des éléments essentiels de la destination touristique Adelboden-Lenk-Kandersteg.